领导该如何推动团队成长?你需知道的三个核心关键

什么时候领导/老板会恨铁不成钢?那就是明明自己的业务和管理能力很厉害,却被团队拖累的时候。究竟是一个因为领导而优秀的团队厉害,还是一组拥有优秀团队的领导厉害?我想,大部分在市场中身经百战,用自己历年的经验爬上职场高峰的领导们,都非常渴望拥有一个愿意不断拥抱变化和成长的梦想团队吧?

然而,大部分优秀的领导在转换成管理层之前,都是一流的业务人员或销售王牌。直到自己晋级成需要管理团队的领导时,才发现在推动团队办事上力不从心。优秀的领导最常面对的,不外乎以下三个情况:

1. 下属的能力无法满足自己的要求,所以最后包揽了团队里最重要的任务

2. 需要花大量时间去交代任务,可是达标效果还是不满意

3. 协作之间只有领导单方面沟通,缺少团队即时的反馈

因此,作为领导的,时间越来越忙,能力越来越优秀;而作为下属的,缺少了锻炼的机会,更无法从错误里成长。然而,时间是有限的,作为团队的领导,无法照顾每一位团员,更无法像个保姆一样去调整每个任务的细节。到最后,团队里能力的“贫富悬殊”只会增加对领导的依赖性,甚至失去了作为团员该有的核心竞争力。

一个人再厉害,都还是一个人

为什么以上是在职场中普遍的现象?那是因为领导从基层干部转换成管理高层时,没有从个人成长的思维跳脱成利他的团队成长思维。因此他们只着重于自己的带人能力、沟通能力或自我管理。如果团队表现不好,他们通常无从下手,甚至会怪罪于自己没有本事或不适合做领导这件事上。事实是,团队也很想进步成长、也很想完成不凡的成就。那到底是缺少了哪一种催化剂呢?

不想再让团队原地踏步,你可以从这三个核心关键推动团队成长:

关键一:拟定共同的使命

对,你没有看错。很多领导只记得业绩的目标、任务的期限,却忽略了去教育团队共同奋斗的使命和远景。业绩是死的,业绩只不过是努力的成果。然而,如果一个团队能够抱着强大的使命去付出努力,便能够激发更长远更热血的精神去打拼和奋斗。

当团队的凝聚力增加了,面对困难的时候自然会自动自发地去克服障碍。团队因为使命而变得强大,不再只是日复一日地敷衍任务了事而已。所以,你的团员真的清楚企业或团队的使命吗?作为领导的你,有多久没有提醒和养成提升竞争力的氛围呢?

你知道这些著名企业的使命宣言吗?

Muji :以真正必要的方式,制造生活中基本的、并真正需要的产品

Amazon :让人们可以通过简单的网络操作获得具有教育性、资讯性、启发性的商品

Apple :藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。

可口可乐 :我们致力于为公司股东创造价值,不断改变世界

关键二:建设团队系统

在百忙的任务推里,团队很容易陷入凭着自我经验办事的节奏,从而导致团队面对同一个任务时有着各种不同的任务流程和完成方法。大家心里衡量的那把尺不一样,也就容易造成了沟通不良以致矛盾和冲突产生。

因此,优秀的系统化运作能够促成团队协作之间的默契提升,让领导节省时间和教育成本在日常琐事中。一个团队的系统建设大多从团队经验里凝聚,随着时间不断迭代进步,方能打造出属于团队的运作方案。团队系统的主轴应该极力于解决人与人之间的沟通和合作流程,并且透过人才管理机制培训核心管理层。这样,作为领导的你才不会陷入带团队像保姆的恶性循环里。

团队系统应该着重哪些方面?

1. 项目任务进度

2. 团队沟通与协作

3. 目标管理系统

4. 连接团队和任务

关键三:打造培训系统

当你以使命启动了团队里的人,以系统稳固了团队里的事,便来到了如何长期经营团队最为关键的一步——为团队打造长期有效的培训系统!培训对于团队来说,是一个可以不断提升专业技能和团队思维的环境。透过领导战略性的布局,比方说在冲刺市场前进行激励培训激活士气;或者在休整期的时候进行情感培训,都能有效地贯穿团队使命达成共识,并且透过日益累积的培训养成团队文化。

团队培训分成了技能培训与思维培训两大板块。技能培训(Skillset)的目的是为了培育团队的技能与能力,以达到持续性提升团队的核心竞争力。技能培训范围包括专业技能、产品知识、职场技能、自我管理或口才培训等等,与团队系统做到相互响应的培育系统。

而思维培训(Mindset)的目的则是为了让团队有所共识,在待人处事上以团队使命为核心标准。思维培训能够让新人快速融合在团队里,也能从中提拔领导思维,一步步建造核心团队。

结论

「不要再让团队因为优秀的你而停止成长。」推动团队成长这回事,是所有领导事不宜迟的一项重大任务。如果你发现团队正出现了怠倦期或无法表现的迹象,不妨先静下心来评估以上的三个关键:

1. 我有在团队里落实团队使命和价值观吗?

2. 我有努力让团队建造强而有力的系统吗?

3. 我有为团队打造长期有效的培训系统吗?

如果答案都是否定的话,恭喜你,你已经找到团队无法进步的关键原因了!赶紧重整旗鼓,透过落实团队使命,打造团队系统以及培训系统来推动团队成长吧!