下属被动依赖就一定是因为他懒吗?


下属被动依赖是每一位管理者都一定会面对问题。


我就曾遇过一个下属,他听话照做,行动力百分百,是许多老板眼中的「乖员工」。

可是,在我培养了他2年后,做事的结果依然总是不到位。而且,工作中无论大小事也需要我来做决定。


当然,他这种行为也影响到我的工作,因此我必须腾出部分时间去替他补位。


对于他的这种行为,我曾经很不解,甚至在思考这个问题上花了很长的时间。毕竟自己培养了这位下属长达2年,为什么还是事事都依赖我?


「难道是因为他懒惰吗?」


为此,我进行了深度的反思,并意识自己犯了管理者常犯的3个错误。


管理者禁忌一 - 直接给员工答案


管理者在面对下属向自己提问时,难免会陷入不断给答案的现象。因为,这是最省时,省力的做法。毕竟,他得到你的指令,马上就会有行动了。(你可以有更多时间做好本职)


可是,这个做法会让你培养出 “懒惰用脑” 的下属。简单来讲,就是一个只会做,不愿意思考的机器人。


因为,他会习惯性从你身上得到答案。久而久之,就丧失了独立思考的能力。


他的内心想法会是:


「我只做等待命令的机器人就好了!」

「反正主管会做决定的啦,问他就可以了,就有答案了。」



所以,一个优秀的管理者一定要懂得 “授人以鱼不如授人以渔” 的道理 。具体要怎么做?就是要懂得适当地问问题。


当下属下次来问你问题的时候,管理者最应该要做的不是马上给答案!而是要反过来问他问题,引导他自己想到那个答案。


因为,他自己想到的答案,自己讲出来,才是他真正学到的。唯有这样,他才能不断从工作去提升自己的思考能力,懂得从更高的角度去看问题,而不是一味地想着如何从领导的身上得到答案。


当然,并不是所有的职场场景都适合用这种提问的方式,比如:


当你的下属在面对到非常刁钻的客户,如果没办法在30分钟之内处理好,公司可能会导致面对巨大亏损。在这种紧急情况下,如果面对到太多无法接受的风险出现时,直接下达指令才是更明智的做法。


当然,你可以在事后跟你的下属进入反思环节,引导他去回想在应对整个事件的前因后果,让他从中找到学习点,这样才能协助他在工作岗位上去突破和成长。




管理者禁忌二 - 一次性轰炸庞大的信息量


作为管理者,我们难免有过许多很天真的想法,总是希望自己的下属都是讲一次就懂、教一次就会。因为,你会希望自己可以快速培养一个全能型的人才,这样就能减轻自己更多的负担。


但人性的弱点就是,你讲一次,他未必会记进去。因为在整个沟通的过程中,会有大量的信息流失。


因为,你在表达的过程中很会面对到:


你的内心很要想表达给对方知道的 100%,但从你嘴里表达出来可能是80%。

然后,别人在听到这个信息可能是60%,而听懂的部分也只有40%,


到最后,可能执行的部分就只有20%。甚至,他在5个月后就只记得5%。而这个现象,就是著名的 “沟通漏斗理论”。


这个问题最常发生销售型组织里的领导,因为整个团队最讲求结果。所以,很多管理者会因为什么都想要快,想要更快做到业绩,往往会只希望通过一个长时间的会议或者培训就能够把公司最新的产品和活动传递给每一位下属,并希望这个会议后每个人都能马上掌握每个产品资讯,成为下一个销冠。


但是,结果总是差强人意。


所以,管理者在与下属的沟通,一定要懂得调整自己的心态。在与团队沟通这件事上,管理者必须时刻保持耐心,并懂得把最复杂的东西,用最简单的方式表达出来,让下属听明白。而且,管理者必须再三提醒强调这个事物的重要性,这样你的下属才会记得!


管理者禁忌三 - 凡事总是管理者自己亲力亲为


其实,下属之所以会被动依赖一部分原因是因为管理者惯出来的毛病。


我在反思的过程中,发现到自己犯了大部分新晋主管都会犯的毛病,那就是自己交待下去的任务,当看到下属做到很烂(完全不符合你对他的期待)时,我的第一反应就是自己拿回来把它做好。


如果你跟我一样在遇到同样的情况时,也是主动去充当这个救火员,把所有原本属于你下属的责任都往自己身上堆,那么你会发现类似的情况会不断在重复发生。


为什么?因为你的下属会被养成一种习惯,就是潜意识认为只要一有问题,就可以推给你这个领导。而且,这个方法百试百灵。


他的内心想法会是:


「哎呀,这个东西解决不到。不用紧啦,万大事有领导在嘛,他会解决的啦~」


所以久而久之,你的下属就会变得非常没有责任感,变得不愿意主动去承担责任,导致到管理者在解决这些问题上就占用了大量的时间。自己变得越来越能干,下属反而变得越来越无能。



所以,作为一个管理者必须要懂得让下属自己主动去面对和承担自己的错误。当自己意识到下属做的任务不符合自己的标准和期待时,管理者绝对不能因为自己看不顺眼,觉得对方拖后腿就自己默默做掉它。而是,更应该客观地对下属反馈你本身站在旁观者的角度,在看待他做的成品时,感受是什么?


这里举个例子:


我在对下属反馈他所撰写的社交媒体文案时,我会站在用户的角度和立场去反馈我内心的真实想法:


「你写的文案一点都不创意,第一个句子看了3秒不吸引,我完全看不明白你要表达什么。所以如果我是你的读者,我会直接划掉。」


管理者最应该要做的是让下属抽离当局者的角度,从更多角度去思考和看到自己的问题所在,而不是因为看到下属的作品很糟糕,就马上让自己成为 “救火员”。


这样不仅苦了自己,也让下属没办法成长与进步,导致双方都陷入双输的局面。


结语


当然,下属被动依赖的行为有部分的原因,也可能是他的自我管理能力出了问题。


但是,作为管理者不应该很片面地去批判下属的被动依赖就是一定是因为懒惰。一旦你这样做,你的潜意识里其实就对这个人其实就是判了死刑。你会把一切问题的根源都归咎在他身上,毕竟他的这种行为很多时候会导致到你很情绪化(因为你需要时刻充当救火员)


如果你一味把问题都归咎在他人身上,你也不会有任何行动。因为别人的行为对你而言只是一个不可控的因素。到最后,你的行为就只会是不停地抱怨(就看自己什么时候累了就放弃他)。


我觉得一个合格的管理者需要懂得把注意力都聚焦在自己可控的因素范围内,比如:反思自己的领导能力是哪里出现问题,这样你就会有更多想要改变的行动。


当然,你愿不愿意继续给时间去培训你的下属,改善他这种被动依赖的行为就取决于你的选择啦!


所以,以上就是我在面对下属被动依赖的问题时,从自身案例进行的反思和分享。希望这篇文章里有帮助到你。