我们团队之前遇到过这样的一个案例。

 

有一间规模过200位员工的布料公司一直以来生意都蛮不错,每年都有过 5 million 的业绩。而团队会有这些成绩是因为公司里有3位非常优秀且全能的干部一起管理整个公司,帮老板处理很多麻烦的事情。

 

But!虽然这3位干部很厉害,但他们在管理的时候都比较依靠个人经验去判断和执行,导致老板觉得公司在运作的时候没有清晰的流程和 SOP,没办法把方法复制给其他人使用。而老板也觉得自己对于设计 SOP 这些不是很在行,所以一直很烦恼。

 

这时,老板脑袋  “ding” 的一声想起他的朋友的一句话:

“你可以去外面找一个有管理经验的 “高手”  来帮你设计 SOP、 流程啊。而且你还可以让这个 “高手”帮忙你管理这3个干部,你就不用那么辛苦了!”

 

后来老板就动作很快去做招聘。最后他用了RM 13,000 的月薪请了一个在英国读过 MBA,也在很多上市公司就职过的 “高手” 进来。而当时候请到这位 “高手”时是 2020 年头,差不多要 MCO 的阶段。(这里是个伏笔)

 

当老板请到这位 “高手” 的时候就觉得很开心,想说:

“终于有人可以帮忙解决 SOP、流程的问题,以后公司会越做越大啦,wahahaha!”

 

但是 !!! 老板在不久后幻想破碎了。

 

你是不是以为 MCO 影响了这位老板?NO!这位老板根本就不怕 MCO,因为他的生意并没有受到什么影响。

 

而是那个 “高手” 来了之后,一堆问题开始浮现出来!

 

【问题1: 发现“高手” 根本不熟悉公司运作】

- 当 “高手” 初来乍到时,就急着把他之前在其他公司的 SOP 搬进来使用。但问题是之前3位干部本来就有一套运作的方法,只是没有被整理出来。但他却在还不了解公司的运作方法、客户关系、人手安排的情况下硬硬把之前的 SOP 塞进来,反而让整个运作出现更多问题。

 

【问题2: “高手”想要做掉3位得力干部】

是的你没看错,这位 “高手” 认为这3位干部会妨碍他要做的事,给他造成威胁。所以他就动用他身为上司的权利来限制他们的一些动作。所以你想象一下这件事情后面带来多少矛盾。

 

【问题3: 表现完全不符预期】

因为上2个问题, “高手” 在公司里被质疑没能力。所以在5个月后,高手在还没过 probation 的情况下被公司请走。

 

但.... 你以为就这样?

不!接下来还有更大的麻烦!

 

当时 “高手” 被请走时是 MCO,是政府规定不能裁员的阶段。所以这位 “高手” 被请走后就出动律师索求赔偿。最后这个老板还要多赔 12 个月的薪水给 “高手”...也就是说,老板最终给了他 17 个月薪水损失 RM 221,000!

 

在这个案例,是有3方被受到伤害的:

【1. 老板伤】

- 花了大量钱和时间,人却没找到

 

【2. 干部伤】

- 认为老板不信任自己,要请人来管制他们。

 

【3. 高手伤】

- 虽然有得到赔偿,但是他也是放弃了上份工才来到这里。

 

整个看下来,好像是当初老板的决定造成的对吧?但老板有错吗?他没错,他也只是想公司未来有更好的发展而已。但要有一个可以设计 SOP、流程的员工却不一定要通过「招聘」的方式。而是可以通过 「培训」啊!

 

很多领导会觉得:

「哎呀!培训很麻烦的啦,要花钱,又要花时间!」

 

但从刚才的案例,我们看到了什么?看到的是更多的钱和时间被浪费。这绝对不是个案,而是很多企业都在犯的问题!你想想你的公司为了找一个适合某职位的人,每年损失了多少钱和时间?这些损失的钱和时间是不是可以直接放在团队的「培训」里,让全部人都可以进步?

 

所以领导,别再迷恋外面 ready made 的人才,你想要的人早就在你的团队里面了!因为他们是最熟悉公司背景的人,只要稍做 「培训」,他们很快就有能力帮你解决麻烦。

 

「培训,是企业花费最小,收益最大的投资」

一定要搞好团队的培训,因为这将会是你的团队最值得的一笔投资。

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